Các câu hỏi về quyền riêng tư
Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn, và với cơ quan chính phủ nếu pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho các bên quảng cáo hoặc các trang web thứ ba.
Vào cài đặt tài khoản, chọn "Xóa tài khoản" và xác minh bằng mã OTP. Sau 30 ngày chờ, tài khoản và hầu hết dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật tài chính.
Thông tin ví (số dư, lịch sử nạp và rút) được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ trong 7 năm để tuân thủ quy định tài chính địa phương.
Có. Gửi email yêu cầu "Sao chép dữ liệu cá nhân" hoặc dùng tùy chọn "Xuất dữ liệu" trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi một tệp CSV chứa tên, email, lịch sử giao dịch và thông tin ví của bạn trong 5 ngày.
Có. Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng thuật toán mạnh và chúng tôi không thể xem nó. Nếu bạn quên, sử dụng "Đặt lại mật khẩu" — chúng tôi sẽ gửi liên kết an toàn qua email của bạn để tạo mật khẩu mới.
Cookie được dùng để ghi nhớ bạn khi bạn quay lại, theo dõi cách bạn chơi các game (không phải danh tính), và cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; đăng nhập lần tới sẽ yêu cầu mã OTP.
Nếu bạn nghĩ dữ liệu của bạn bị rò rỉ hoặc sử dụng không đúng, liên hệ hỗ trợ ngay qua email hoặc trò chuyện trong ứng dụng với chủ đề "Báo cáo quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ điều tra trong 48 giờ.
